ご利用ガイド
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お支払い方法について
銀行振込
ご入金確認後の商品発送となりますので、お急ぎの際はご注意ください。
またお振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文者様と別名義でお振込される場合は弊社までお知らせください。[振込先口座]
- Pay Pay銀行
- ビジネス営業部（店番005）
- 普通口座 7215569 カ）エスクラス エイギョウブ
お支払期限
- 原則としてご注文確定後7日以内がお支払期限となります。
- 期限を経過してもお支払が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- お支払方法の変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
代金引換
ご注文金額の上限は300,000円までとなります。
300,000円を超える場合には決済を分割させていただきます。
商品お届け時の配送員に「現金」にてお支払いください。
代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状（伝票）の控えを、領収書としてお渡ししております。- 一部地域では代引き決済がご利用いただけない場合もございます。
代金引換(宅急便コレクト)
代引き手数料
商品代金合計は下記の4通りとなります。
0円～10,000円未満
330円
上記金額～30,000円未満
440円
上記金額～100,000円未満
660円
上記金額～300,000円以下
1,100円
- 商品到着時にお支払いとなります。
- 1回の商品代金合計は300,000円までとなります。
- 受け取り拒否された場合は、発送の運賃・および返送運賃・代引き手数料をご請求いたします。
明細書・領収書について
省資源化の推進及びセキュリティの観点から納品書のペーパーレス化を行っております。
納品書は同梱しておりませんので弊社からのメールにてご確認ください。
万一ご入用の場合は、ご注文時の備考欄にご入力ください。
領収書について
お支払方法別に下記が正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください。
銀行振込の場合
振込の控え
代金引換の場合
代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状（伝票）の控えを、領収書としてお渡ししております。
別途領収書ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「宛名」「日付」「但し書き」を明記の上、領収書希望とご入力ください。
電子領収書をメールにてご案内いたします。
※手書き領収書は原則発行しておりません。
※領収書の日付は【出荷日】が基本となります。
配送について
配送業者
配送料について
全国一律 950円（税込）
【６本以上で送料無料】
- 北海道・沖縄は送料無料対象外です。
一梱包(最大12本)当たり北海道：別途950円
（税込）、沖縄：別途950円(税込)ご負担願います。
配送業者
配送日時指定はご注文日より4～15日の間でご指定いただけます。
ご指定がない場合は、商品が手配出来次第、最短にて出荷いたします。
その他お急ぎの場合や特別なご希望がございましたら、事前にお問い合わせください。
銀行振込の場合、ご入金確認後の配送となります。
お振込日によりましては指定日に間に合わない可能性もございますので、お早めのお振込をお願いします。
ご注文後、お届け日の変更希望がある場合は速やかにご連絡ください。
すでに出荷されている商品につきましては、恐れ入りますがお客様ご自身で配送業者へお問い合わせください。
- お問い合わせ番号は、商品出荷時にお送りする
メールに記載されております。
返品・交換・キャンセルについて
キャンセルや変更について
ご注文商品やお届け先ご住所、配送日時などの変更をご希望の場合は、出荷前でしたら対応可能です。お早めにご連絡をお願いいたします。
商品発送後の変更・キャンセルは原則としてお受けいたしかねます。
銀行振込でお支払いいただいたご注文をキャンセルする場合、当店からお客様へご返金する際の振込手数料はお客様ご負担となります。
(お支払金額から振込手数料を差し引いてのお戻しとなります。)
【下記の場合、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます】
- お客様情報（お名前・ご住所・電話番号）に
不備があり、ご本人様と連絡がとれない場合 - おひとり様１本限りなどの数量制限のある商品を、
同一のご住所に複数回ご注文の場合 - 転売目的のご注文と判断された場合
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文商品とお届け商品が異なる場合や、商品に破損・汚損などの不良があった場合、配送中の破損や汚損が発生した場合などは、商品到着後 7日以内にご連絡ください。
取り急ぎ代替品をご用意致します。 なお、商品開封後（抜栓後）の返品・交換は致しかねます。
商品不良の場合、現品を回収する場合がございます。
破棄せずにそのまま冷暗所にて保管をお願いいたします。
不良の現品をこちらで確認できない場合、返品・返金・交換には応じかねます。 （回収せずにお客様に破棄をお願いする場合もございます。ご了承ください。）
代替品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。
【下記の場合、返品・返金・交換はいたしかねますので、予めご了承ください】
- お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換は、原則不可となります。
- 商品到着後8日以上経過している場合。
- 商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで弊社にて確認がとれない場合。
- 弊社への連絡もなく着払いで弊社まで返送された場合。
- ラベル不良などの外側の不良であるにも関わらず商品を開封している場合。
- お受け取り後に破損・汚損・加工・修理・クリーニング等をされた場合。
- 「置き配」指定による商品ダメージや破損・盗難の場合。
- その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページ等に記載されている注意事項などで予めお伝えしている内容に該当する場合。
発注に関するQ&A
配送について
日にち・時間共にご指定可能でございます。 ご注文締め時間（午後16時）より標準配送地域で最短で翌日にお届けしております。
- ご注文の内容や、在庫の状況によっては当日発送もしくはご指定のお日にちにお届けができない場合もございます。
決済について
代金引換・銀行振込（前払い）の決済となります。
・代金引換の場合
商品お届け時に、ヤマト運輸からお渡しする『品代金領収書』が正規の領収書となります。 税法上も領収書として機能いたします。
- この他の方法による領収書の発行は原則的に承っておりませんが、別途領収書が必要な場合はお問合せください。
発注について
メニューの「ORDER」からメールでの発注、
または下記の電話番号、
代表電話 022-796-1371
営業担当直通 080-4172-3768
にて注文を承っております。
- 電話での受付時間は15時～23時までとなります。
- この他の方法による領収書の発行は原則的に承っておりませんが、別途領収書が必要な場合はお問合せください。
商品の購入可能数量は商品詳細画面にて入力可能な数量になっておりますが、大量注文の場合は在庫商品で出荷が賄えない可能性がございます。
- 指定された購入可能数量を超える発注の場合は備考欄に記入願います。
ご注文を頂いた場合ご連絡させて頂き日程調整、数量調整等をさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、誤発注等を防ぐため確認させて頂く場合がございます。ご注文前に弊社までご一報頂ければ幸いです。
基本的にご注文後のキャンセル/訂正はお受けしておりません。ご注意ください。
個々の発注ごとに商品出荷と伝票発行処理が行われる都合上、対応しておりません。ご注意ください。
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
商品の配送・品質には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文商品とお届け商品が異なる場合や、商品に破損・汚損などの不良があった場合、配送中の破損や汚損が発生した場合などは、商品到着後 7日以内にご連絡ください。取り急ぎ代替品をご用意致します。
なお、商品開封後（抜栓後）の返品・交換は致しかねます。
商品不良の場合、現品を回収する場合がございます。破棄せずにそのまま冷暗所にて保管をお願いいたします。不良の現品をこちらで確認できない場合、返品・返金・交換には応じかねます。
（回収せずにお客様に破棄をお願いする場合もございます。ご了承ください。）
代替品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。
[下記の場合、返品・返金・交換はいたしかねますので、予めご了承ください]
- お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換は、原則不可となります。
- 商品到着後8日以上経過している場合。
- 商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで弊社にて確認がとれない場合。
- 弊社への連絡もなく着払いで弊社まで返送された場合。
- ラベル不良などの外側の不良であるにも関わらず商品を開封している場合。
- お受け取り後に破損・汚損・加工・修理・クリーニング等をされた場合。
- 「置き配」指定による商品ダメージや破損・盗難の場合。
- その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページ等に記載されている注意事項などで予めお伝えしている内容に該当する場合。
その他
店舗様で定期的なご購入や、販促品等をご希望の方は弊社までご連絡ください。 直接店舗様にお伺いしてのご説明も可能です。